Qualitätssicherung
Um die Qualität unserer Arbeit zu sichern und stetig zu steigern, haben wir in der Klinik ein Qualitätsmanagement eingeführt, das regelmäßig von einem externen Institut überwacht wird.
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Die im Jahr 1999 erteilte Zertifizierung gemäß DIN EN ISO 9001:2000 bestätigt unser Handeln zum Wohle der Patienten. 2003 ist auch unsere Zentrale Sterilisations- und Versorgungsabteilung (ZSVA) entsprechend der RKI-Richtlinien nach EN ISO 13485: 2003 zertifiziert worden.
Unseren Qualitätsanspruch für unsere Patienten messen wir sowohl am Behandlungsergebnis als auch an den gesundheitlichen Fortschritten und einer verbesserten Lebensqualität. Bei Patienten, für die aufgrund der Schwere der Erkrankung eine Heilung nicht möglich ist, streben wir die Linderung der Beschwerden an. Hierzu sind die Schmerzverringerung und die Erhaltung einer bestmöglichen Lebensqualität oberste Therapieziele.
Die Zufriedenheit unserer Patienten mit der erbrachten Leistung wird mittels eines ausführlichen Fragebogens bereichsbezogen jährlich erfasst, ausgewertet und im Rahmen eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses optimiert. Unsere Qualitätsmanagementbeauftragte Caroline Walgarth ist für Anregungen und Beschwerden sowohl online Caroline.Walgarth(at)friedrichsheim.de als auch telefonisch (069/6705-684) erreichbar.
Qualitätsmanagement
Andreas Christopeit
Verantwortlicher Qualitätsmanagement
Telefon +49 (0) 69 / 6705 - 261
Telefax +49 (0) 69 / 6705 - 280
a.christopeit(at)friedrichsheim.de
Qualitätsbericht
Die Krankenhäuser sind nach § 137 Sozialgesetzbuch (SGB V) verpflichtet, einen Qualitäsbericht zu veröffentlichen. Den strukturierten Qualitätsbericht der Orthopädischen Universitätsklinik Friedrichsheim gGmbH finden Sie hier: